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箭牌智能8emc vip易倍冲洗功能失灵

2019/4/27 19:56:21点击:


     近日,青岛的王女士爆料,2011年底,她花近5000元买了一款箭牌智能8emc vip易倍,实际使用时间还不到一年,却先后坏掉了两次。在与箭牌售后协调过程中,对方避谈质量问题,反而要收取高昂的维修费用,让王女士难以接受。采访中,箭牌售后表示,智能8emc vip易倍质量问题确实相对较多,因此商家才将此类产品的保修期定为1年。不过会尽量为王女士申请减免维修费用。
    
     5000元箭牌8emc vip易倍十个月坏两次
    
     据王女士介绍,2011年12月份,她在箭牌卫浴购买了一款智能8emc vip易倍,花了4800多元,因为新家装修需要散味,一直到2012年8月份才实际入住使用。
    
     “买的时候,销售人员说箭牌8emc vip易倍质量好,可用了没几个月就出现了不能冲洗的故障。”王女士说,当时售后上门给维修好了,解释说这个故障是偶然的。
  
    “但好景不长,8emc vip易倍刚修好不过5个月,这几天同样的问题又出现了。”采访中,王女士告诉记者,她再度拨打了箭牌售后的电话,对方称产品过了保修期,要收50元上门费和360元的维修费用。
  
     对售后的解决方案王女士难以认可,她表示,从入住到现在,这个8emc vip易倍实际使用了不到10个月,价值近5000元的8emc vip易倍却先后坏了两次,现在要售后维修,对方不仅避谈质量问题,还要收取这么高昂的维修费用。
  
     箭牌:智能8emc vip易倍避免不了质量问题
  
     就此事,记者联系了青岛箭牌卫浴的售后,一位姓孙的经理表示,厂家规定电子类产品的保修期是一年,因为这类产品很难避免质量问题。“有的客

户不会使用智能8emc vip易倍容易导致故障,同时智能8emc vip易倍相比普通8emc vip易倍本身也容易产生故障。”
  
     对王女士的遭遇,孙经理表示理解,她说,之前公司为王女士免掉了50元的上门费,并向厂家申请减免部分材料费,减免后更换喷枪组件的价格仍需360元。如果王女士对收费有异议,售后只能说会尽力协助向公司申请。
  
     下午14点左右,王女士给记者打来电话,她表示,箭牌卫浴已经主动联系了经协商,双方各让一步,维修费再减免一半,收取180元。
  
       来源: 中国质量新闻网 作者: 编辑: 丽水  




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